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| 導入サービス |
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弊社では、システム導入の初期フェーズから運用後のサポートまでの一連のフェーズを、導入サービスとして対応しております。
効率良く導入作業を推進するため、弊社の導入ノウハウを活かした「ドキュメント/ツールテンプレート」をご用意しております。このテンプレートを利用することで、スムーズな導入作業を行うことができ、ユーザー様の作業負担の軽減を図ります。 |
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| サービス内容 |
サービス概要 |
| 要件定義 |
業務フローの作成とギャップが発生した場合の刷り合わせを行います。
・モデル業務フローをベースに業務プロセスとのマッピング
・入出力機能の説明と確認
・カスタマイズが必要な場合の要件を確認 |
| 導入支援 |
データベース、SuperStream-COREのインストールを行ない、パッケージ実装作業の支援を行います。
・基本パラメータ、各種マスタの用途説明、コード検討、設定支援
・入力画面、帳票機能の利用説明およびテスト支援
・データ移行支援 |
ｃonnect
開発支援 |
Connectでの開発支援を行います。
・外部取込ワークテーブルの設定要領の説明
・インターフェース設計支援
・Connectサンプルスクリプトの作成及び説明 |
| 残高移行 |
期首残高データの移行支援を行います。 |
カスタマイズ
設計開発 |
概要設計（外部設計）、詳細設計(内部設計）、プログラム開発、各種テストの実施を行います。 |
スタンダード
サポート |
独自のwebシステムで、標準的な運用上のＱ／Ａ、不具合のサポートを行います。 |
アドバンスド
サポート |
運用後の課題解決、システム活用の向上等を目的とした、お客様のニーズに即したオーダーメード型サポート・サービスとなります。 |
| ＤＢ診断 |
データベース運用状況の診断サービスを行います。
（テーブルスペース使用量、フラグメンテーション発生状況等） |
| ＶｅｒＵｐ |
バージョンアップ（マイグレーション）のアセスメント、ＤＢ＆アプリケーションのアップグレード、追加機能の差分導入支援を行います。 |
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| サポートサービス |
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サポートは独自のWebシステムをご用意し、お客様からのご質問の受付から始まり、解決までを下記の手順で行います。
(1)お客様がWebシステムより、ご質問を登録します。
(2)ご質問に対し、弊社担当者が回答を登録します。
(3)回答の案内通知がお客様宛てにe-mailで届きます。
(4)お客様はWebシステム上で回答内容をご確認頂けます。
※ご質問が解決するまで(1）〜(4)を繰り返します。
なお、サポート記録は一元管理されておりますので、サポート内容の検索および履歴も確認することができます。また、お客様側では複数のご担当者様が閲覧可能ですので、Webシステムを通してサポート状況の確認を容易に行えます。 |
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| 弊社におけるSuperStream-CORE導入実績 |
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弊社は今まで90社を超えるお客様に対してSuperStream-CORE導入のお手伝いをさせて頂きました。その中で培った様々な経験やノウハウを活かし、SuperStream-CORE導入のお手伝いを致します。
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主な導入実績
| 会社名 |
業種 |
対象プロダクト |
| 株式会社日本ピスコ様 |
空気圧機器メーカー |
CORE / AP+ / FA+
PN+ / Field分散入力 |
| Ａ社 |
運輸 |
CORE V3
Planning |
| Ａ社 |
情報サービス |
CORE V3 / AP+ V3
AR+ / Planning |
| Ａ社 |
化学メーカー |
CORE / AP+
Field分散入力 |
| C社 |
機械器具設置工事業 |
CORE / AP+ / PN+
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| C社 |
写真機及び付属品製造 |
CORE / FA+
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| G社 |
情報サービス |
CORE / AP+
connect |
| H社 |
産業用ロボット製造 |
CORE / AP+ / FA+ / PN+
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| K社 |
金属加工機械卸 |
CORE
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| ロジテック株式会社様 |
パソコン周辺機器メーカー |
CORE / AP+ / AR+ / FA+
PN+ / Planning |
| Ｌ社 |
施設開発 |
CORE / AP+
Field分散入力 / Planning
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| M社 |
農業協同組合 |
HR+
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| Ｓ社 |
化学メーカー |
HR+
PR+
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| Ｓ社 |
溶融メッキ業 |
CORE / AP+ / PN+
HR+ / PR+
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キッセイコムテック
（自社） |
- |
CORE / AP+ / PN+
HR+ / PR+ |
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【東京事業所】
システムソリューション事業本部
ビジネスソリューション事業部 第1営業部 担当：山岸・佐藤
TEL： 03-5843-0330 （部代表）
【松本本社】
システムソリューション事業本部
ビジネスソリューション事業部 第2営業部 担当：巣山・降旗
TEL：0263-40-1122(代表)
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